Оператор мобильной связи Билайн предлагает абонентам как функциональные, так и развлекательные услуги. Среди наиболее востребованных информационно-развлекательных услуг числится и заказ мобильного контента: новостей с выбранной тематикой, приложений, игр, рингтонов и т.д.
Услугу по заказу контента может подключить любой пользователь с SIM-картой Билайн. Кроме того, часть стартовых пакетов (в зависимости от тарифа) предполагает подключение данной услуги по умолчанию. Если есть необходимость отключить мобильный контент, это можно сделать самостоятельно или при помощи оператора. В качестве примера попробуем отключить заказ контента Билайн несколькими способами.
Быстрая навигация по статье
Стоит обратить внимание, что заказ контента Билайн бывает двух типов:
Процедура отключения в обоих случаях будет разной. Чтобы понять, какая именно услуга подключена, требуется проверить расход средств:
Получить информацию относительно подключённых услуг в личном кабинете можно следующим образом:
Если подключены услуги оператора мобильной связи, то отключить их можно несколькими способами:
Если же была подключена услуга не самого оператора Билайн, а кого-либо из его партнёров, отписаться от услуги можно при помощи SMS:
Когда все услуги подобного рода отключены, Билайн предлагает подключить услугу «Чёрно-белые списки» с запретом подписки на короткие номера (дабы избежать ошибочного подключения к подобным платным услугам в дальнейшем). Услуга предоставляется без платы за подключение и абонплаты.
Оператор Билайн предоставляет абонентам множество платных сервисов, в том числе — различных информационно-развлекательных подписок. оператора, как правило, не составляет труда. А вот отключить подписки на Билайне в некоторых случаях не так просто. Во-первых, сложно найти информацию об отключении той или иной подписки. Во-вторых, не всегда подписки отображаются в «Личном кабинете», из-за чего абонент может вообще не знать об имеющихся платных опциях.
Конечно, по правилам, любой платный сервис должен подключаться только по согласию абонента. То есть, пользователь выбирает услугу, затем получает СМС с ее описанием и информацией о стоимости, и только после того, как подтвердит свое намерение подключить сервис, подписка может быть активирована. На практике же часто возникает диаметрально противоположная ситуация, когда подписка подключается без ведома абонента — во время интернет-серфинга.
Часто этим грешат веб-сайты сомнительного содержания, где под разными предлогами у абонента выманивают его номер телефона («Подтвердите, что вы реальный человек») или же подключение подписки происходит при попытке пользователя перейти по какой-нибудь (с виду вполне невинной) ссылке. И вот уже через мгновение, абонент получает СМС о том, что он активировал подписку. Если абонент недостаточно внимателен или просто решил проигнорировать такое сообщение и не предпринял никаких действий, чтобы отключить подписку, то с его лицевого счета будет ежедневно списываться определенная сумма в качестве абонплаты за предоставленный сервис.
Информация о подписках отображается под списком подключенных услуг. Чтобы ее найти, авторизуйтесь в «Личном кабинете», прокрутите открывшуюся страницу вниз и нажмите на надпись «Показать мои подписки» . Другой способ — перейти через основное меню в раздел «Услуги» и выбрать пункт «Подключённые услуги» .
Аналогичным образом информацию о подписках можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Билайн» — то есть, на главном экране, сразу под списком услуг, либо в соответствующем разделе меню. Чтобы приложение заработало, нужно будет ввести свой номер телефона и пароль от «Личного кабинета».
Не всегда подключенные платные подписки можно увидеть в «Личном кабинете» или выявить каким-либо другим указанным выше способом. Но все в том же «Личном кабинете» можно заказать бесплатную детализацию счета . Это единственный метод, который со 100% достоверностью покажет наличие подключенных платных сервисов.
Отказаться от ненужных подписок можно в «Личном кабинете» Билайна. Достаточно лишь передвинуть «переключатель» напротив услуги в положение «выключено» и подтвердить свой выбор. Через несколько секунд на телефон поступит СМС-сообщение о том, что выбранная подписка отключена.
Аналогичным образом отключаются подписки через мобильное приложение «Мой билайн».
Отключить подписки, предоставляемые контент-провайдерами по коротким номерам, можно через СМС.
Для этого нужно отправить сообщение со словом СТОП (можно на латинице — STOP ) на короткий номер , с которого пришло СМС-уведомлении о подключении подписки.
А если на этот же номер отослать СМС со знаком вопроса (? ), то можно узнать стоимость подписки.
Отправка сообщений с текстом «Стоп», «Stop» и «?» на короткие номера бесплатна.
Помимо этих способов отключить платные подписки на Билайне самостоятельно можно специальными командами.
У оператора существует более сотни различных подписок: гороскопы, викторины, курсы валют, знакомства, различные видеоканалы, игры, музыка и многое другое. Подробную информацию о них, включая команды для отключения, можно найти на официальном портале мобильных подписок Билайна — beeonline.ru . А в этой статье будут перечислены команды для отключения только самых популярных из платных сервисов Билайна.
После того, как вы отключите все платные подписки на Билайне, возможно вам захочется обезопасить себя от случайного подключения контент-услуг в будущем?
С вопросом, как на «Билайне» отключить все подписки, клиентам сотового оператора приходится сталкиваться достаточно часто. Некоторые из таких абонентов самостоятельно подключали подобные услуги и информационные рассылки, а затем забыли отключить, когда потребность в их использовании отпала. Другие же даже не знают, что на их номере существуют какие-то дополнительные услуги, по которым регулярно происходят списания денежных средств. Каким образом исключить с номера ненужные опции и оградить себя от лишних списаний со счета раз и навсегда? Существует несколько вариантов проверить, подключено ли что-то на номере, кроме стандартных базовых услуг и опций, которыми клиент действительно пользуется. О них будет рассказано далее.
Как на «Билайне» отключить все подписки, если абонент даже не знает, какие именно информационные рассылки у него подключены? Обладать подобной информацией вовсе не обязательно. В меню сим-карты, которое присутствует на любом номере «Билайна», можно не только просмотреть, какие именно дополнительные опции присутствуют на номере, но и избавиться от них, используя подсказки системы.
Узнать, как отключить платные подписки на «Билайне», можно также набрав определенного вида запрос на своем гаджете, а именно: *110*09#. Спустя несколько минут на номер будет отправлено сервисное сообщение, в тексте которого можно будет увидеть не только наименования дополнительных опций на номере, но и получить команды для их деактивации, в случае если это окажется необходимым. После ввода запросов для отключения услуг необходимо убедиться, что операция была обработана корректно, и снова проверить состояние номера. Об успешной деактивации на номер, с которого осуществляется отключение, поступит сообщение с соответствующим текстом.
Набрав на мобильном гаджете запрос *111#, также можно просмотреть, какие подключены опции на номере «Билайн», отключить все платные услуги и подписки.
Для активных пользователей веб-пространства не составит большого труда промониторить свой номер на предмет наличия дополнительных услуг через личный кабинет. Функционал для пользователей, позволяющий просматривать и управлять своим счетом в онлайн-режиме, доступен как через приложение для мобильных гаджетов, так и через браузер операционной системы. В личном кабинете необходимо перейти в раздел со списком активированных на номере опций. Здесь же будут доступны кнопки для их отключения. Обращаем внимание, что в случае если на номере подключены опции или подписки сторонних организаций, то в данном списке они не будут отображаться. Здесь присутствуют только услуги, пакеты и информационные рассылки от компании «Билайн».
Если удалось избавиться от ненужных услуг, но денежные средства продолжают исчезать с баланса, стоит обратиться в контактный центр оператора сотовой связи. Так как, скорее всего, на номере имеется какая-то услуга или подписка от стороннего контент-провайдера. Подключить такую услугу абонент может только самостоятельно, например, указав свой номер на развлекательном портале или сайте иной направленности. Специалист колл-центра поможет просмотреть, за что именно происходят списания и при наличии опций поможет отключить их или подскажет, как на "Билайне" отключить все подписки. Обратиться за помощью можно по номеру 0611 (звонок не тарифицируется при условии, что он осуществляется с номера «Билайна»).
Таким образом можно избавиться от ненужных услуг на номере любым из вышеперечисленных способов.
Тому, как отключить мобильные подписки на номерах российских операторов, посвящен целый на сайт. Поэтому сейчас хотелось бы поговорить о том, как установить запрет на мобильные подписки и таким образом защитить себя и свой кошелек от лишних трат. Но прежде, чем мы перейдем к самому главному, а именно, как заблокировать подписки на Мегафоне, Билайне, Теле2 или МТС, позвольте сказать несколько слов о том, что собой представляют мобильные подписки и откуда они берутся.
Мобильные подписки — это информационно-развлекательный сервис, предоставляемый операторами связи или их партнерами (контент-провайдерами).
Суть услуги — в предоставлении абоненту доступа к интересующему его контенту за установленную плату. Поэтому мобильные подписки еще называют контент-подписками. Контентом чаще всего является информация (курсы валют, прогноз погоды), различные мультимедийные файлы (видео, музыка, рингтоны, электронные книги и прочее), а также услуги (к примеру, сервис знакомств).
Общеизвестно, что ни одна услуга не может быть оказана абоненту без его на то согласия. Но когда дело касается мобильных подписок, это правило не всегда соблюдается. Таким образом, можно выделить три вероятных способа подключения мобильных подписок:
Итак, мы выяснили, как происходит подключение подписок, теперь самое время узнать как от них защититься и установить запрет на мобильные подписки на МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
Блокировка мобильных подписок любым из упомянутых ниже способов, не отменяет уже имеющиеся активные подписки. Поэтому перед тем, как установить запрет на подключение контент-услуг, проверьте наличие подключенных подписок и откажитесь от них. Если не знаете, как это сделать, то вот список статей, которые вам помогут:
Заблокировать возможность подключения подписок (независимо от вашего оператора связи) можно двумя способами — создать отдельный счет для оплаты контент-услуг или запретить звонки и отправку СМС на короткие платные номера со своего телефона. У каждого из этих способов есть свои положительные и отрицательные стороны, поэтому давайте рассмотрим каждый из вариантов подробней.
Статья 44, пункт 5.
В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи, оказываемых через единый портал государственных и муниципальных услуг, оператор связи на основании обращения абонента обязан создать отдельный лицевой счет, предназначенный только для оплаты данных услуг связи в пределах средств, находящихся на указанном лицевом счете.
Таким образом, любой абонент может обратиться в офис оператора и написать заявление на открытие контентного счета. После создания такого счета, оператор не в праве списывать деньги за контент-услуги с основного счета абонента. Поэтому, чтобы исключить всякую возможность случайного подключения мобильной подписки, достаточно держать баланс контентного счета нулевым — услуга не может быть подключена, если на ее оплату не хватает средств.
Плюсы:
— 100% защита от случайного подключения мобильных подписок при нулевом балансе счета.
Минусы:
— Для открытия счета необходимо лично явиться в офис оператора.
А вот абоненты Теле2 могут открыть контентный счет не выходя из дома! Все, что для этого нужно — набрать на телефоне USSD-команду ✶ 160 # . После отправки запроса, оператор создаст для абонента дополнительный счет, средства с которого будут расходоваться только для оплаты услуг контент-провайдеров.
«Стоп-контент» и «Запрет контента» устанавливают запрет на звонки, отправку СМС и USSD-команд на платные короткие номера. При этом их действие не распространяется на номера, принадлежащие самому оператору, а также бесплатные номера различных служб (например, номер 900 Сбербанка или номера, начинающиеся на «8–800»).
Плюсы:
— Можно подключить не выходя из дома, набрав специальную комбинацию на телефоне.
— Действие услуги не распространяется на полезные сервисные номера.
Минусы:
— Услуга действует только в домашнем регионе. Поэтому если абонент находится в поездке по России или за границей, существует вероятность случайно активировать мобильную подписку.
Подключить услугу «Запрет контента» на МТС и заблокировать возможность подключения мобильных подписок можно простой USSD-командой ✶ 984 # либо по телефону контактного центра МТС 0890 . В будущем услугу также можно будет самостоятельно отключить — командой ✶ 985 # .
Активировать «Стоп-контент» на Мегафоне можно командой ✶ 105 ✶ 801 # или в «Личном кабинете» (lk.megafon.ru ). В случае необходимости отказаться от опции «Стоп-контент» можно USSD-комбинацией ✶ 526 ✶ 0 # или с помощью специалиста контактного центра Мегафона по телефону 8-800-550-05-00 .
Вирусы и платные подписки – настоящая головная боль многих мобильных абонентов. Одни уже столкнулись с этим, другие – обоснованно опасаются, что рано или поздно и они столкнутся с проблемой. Если раньше на этой почве орудовали мошенники, то сейчас работают “партнеры” мобильных операторов. Это означает, что доказать факт мошенничества и вернуть деньги невозможно. Далее поговорим про платную «услугу» от Билайн – “Вы активировали подписку на номере 2779 абон. плата 30 руб. за 1 день”. Мы расскажем что это значит и откуда появился этот партнер.
Данное сообщение означает – что вы подписались на платный контент, который предлагается на посещенном вами сайте. Предоставляет платный доступ организация ООО “Изикваир” – партнер Билайн. «Удовольствие» обходится пользователю в 30 рублей/сутки или 900 рублей/месяц. Ранее, сумма была скромнее, но очевидно, что список невидимых юзеру услуг расширился.
Вот как происходит сам процесс подписки:
Иными словами, согласие оформляется без ведома абонента, но по факту, он сам нажимает на нужные кнопки и подтверждает подписку. Уж так повелось – наш народ не смотрит куда клацает.
ООО “ИЗИКВАИР” лишь частный случай. Поставщики мобильной связи стали часто навязывать такие услуги. Многие услуги распространяются сперва на бесплатной основе, но постепенно они становятся платными, законно снимая с номера деньги. Если своевременно не заметить вычитаний, то можно потерять крупные суммы – плата за отдельные подписки доходит до нескольких сотен рублей в день!
Кстати, почитайте эту статью тоже: Media-cloud.biz - что это, как отключить подписку
Конечно, снимают деньги у пользователей вполне законно – воевать с операторами смысла нет. Они лишь пожмут плечами и скажут что вы сами на все подписались, а сам Билайн лишь посредник в этом деле. В любом случае, вам нужно сразу же отключить услугу 2779. Пойти можно несколькими путями:
Каждый из методов по-своему хорош. Самый надежный способ – звонок сапорту по номеру 8 800 700-06-11 или короткому 0611. Достаточно набрать этот номер, подождать консультанта и попросить его убрать все услуги. Уходит минимум времени. В процессе отключат прочие нежелательные услуги + проконсультируют.
В кабинете юзера и приложении есть все необходимое, чтобы самостоятельно отписаться от лишнего. Данная подписка находится не в основном меню Услуг, а в разделе «Услуги и развлечение». Отличный способ в ситуациях, когда есть выход в интернет.
Для оперативного отключения, отправьте на номерок 2779 СМС с текстом СТОП. Затем должно прийти оповещение об отключении. Рекомендуется убедиться в успешном прохождении операции при помощи кабинета юзера на сайте оператора или обратившись в саппорт.
Пример отписки СТОП сообщением на Билайне
К сожалению, предупреждение подобных “услуг” не всегда эффективно. Пожалуй, единственный способ бороться с этим - регулярно проверять соответствующий раздел в личном кабинете. Еще один вариант – создайте “выделенный счет для платы контент услуг” и не держите на нем денег. Для его оформления нужно прозвонить оператору.
У абонентов других операторов также есть возможность запретить подписки, но 2779 от Изикваир подключается даже тогда, когда он установлено блокирование. Факт настораживает, но это не означает, что не нужно устанавливать ограничения – они могут пригодиться в будущем.
Отдельный момент – вирусы на вашем устройстве. Поверьте – трояны уже давно научились посещать заданные сайты и нажимать за вас подтверждения. Прогоните телефон через любой актуальный сканер (AVG, Kaspersky, Dr.Web, ESET и др).
Мы разобрались с подпиской 2779 на Билайн, а также расписали как отказаться от неё. Есть вероятность, что массовый характер жалоб приведет к разработке механизмов запрета платных контент-услуг, а операторы пересмотрят сотрудничество с некоторыми поставщиками контента. Обычному абоненту остается одно – регулярно проверять список подключенных услуг и своевременно отключать нежелательные.