Крайне удобно иметь возможность расплатиться за покупку или услугу онлайн, буквально не выходя из дома или не покидая рабочего места. С каждым годом, электронные платежные системы и сервисы становятся все более популярны среди пользователей из России.
Конкурируя между собой в удобстве использования, функциональности и возможностях ввода-вывода, крупнейшие платежные системы стремятся стать как можно более доступными. Одной из самых доступных и удобных является .
PayPal – самая крупная глобальная платежная система в мире. Среди пользователей из России PayPal известен уже давно, но, особую популярность она приобрела в 2013 году, когда Центробанк РФ одобрил выдачу организации лицензии на осуществление деятельности НКО (небанковской кредитной организации). В свою очередь, это позволило россиянам использовать все возможности системы, в том числе, осуществлять на счета в российских банках.
Ранее, такая возможность отсутствовала, и российские пользователи могли лишь осуществлять платежи, оплачивать счета и отправлять денежные переводы.
К 2017 году, платежная система ПэйПал в России стремительно захватывает рынок и используется тысячами партнеров – от узкоспециализированных интернет-магазинов до крупных игроков, таких как Ozon, Афиша, Anywayanyday и многие другие.
Главной особенностью, благодаря которой система стала так популярна – является безопасность платежей . Например, при осуществлении покупки, для которой необходима доставка, деньги поступают на счет продавца только после подтверждения покупателем факта получения товара.
Также, в течение полугода покупатель имеет возможность открыть спор , который будет тщательно рассмотрен системой арбитража PayPal.
Для того, чтобы зарегистрировать счет в системе платежного гиганта потребуется немного времени, но, до сих пор возникают некоторые сложности и вопросы, которые мы подробно разберем в этой статье.
Ввиду того, что платежная система PayPal является одной из самых защищенных в мире, требования к безопасности предъявляются не менее жесткие.
После прохождения процедуры регистрации и активации учетной записи, данные банковской карты можно будет изменить , но процедуру привязки новой карты необходимо будет пройти повторно.
Подробно о том, карты каких российских банков подходят для подключения к системе PayPal мы рассказывали в статье.
Paypal доступна в 202 странах мира, и регистрацию можно пройти на более чем 10 языках. Мы же рассмотрим регистрацию на официальном сайте на русском языке .
Если со временем Вы переедете в другую страну , единственным вариантом изменить страну проживания будет удаление аккаунта и создание нового , что потребует проверки длительностью до 1 года.
Причиной этого является различие тарифов на услуги сервиса в разных странах.
Номер СНИЛС или ИНН вводятся в точности как указано в документах.
Единственный нюанс – данные необходимо вводить в точности с имеющимися у Вас документами.
Если впоследствии потребуется отправить скан паспорта и данные будут отличаться от указанных – аккаунт может быть заблокирован навсегда, а средства на счету – заморожены.
Сервисный сбор за верификацию карты составляет 1.95$, через некоторое время PayPal зачислит сбор на Ваш кошелек в системе.
Данные карты можно ввести позднее , нажав кнопку “Пропустить”, но, в таком случае, пополнить счет PayPal Вы сможете только наличными.
Для граждан РФ, зарегистрированных в Республике Крым и Севастополе, невозможна регистрация в сервисе PayPal и его использование.
Если при регистрации ввести данные вида “299055, Россия, Севастополь…” – аккаунт будет заблокирован без возможности восстановления, а Ваши паспортные данные внесены в черный список.
Создана в 1998 году бывшим юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank - 1,5 млн. долл. Причина такого интереса к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а подобных структур в Интернете еще не было.
Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн. долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое время число клиентов PayPal превысило 1,5 млн., а его оборот достиг 2 млн. долл. в день!
В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд. долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal - безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует. Более 90% Интернет-продавцов во всем мире принимают оплату за свои товары только посредством Paypal.
PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.
Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в 2006 году, а полноценно пользоваться системой, включая получение денег и их вывод на карту или банковский счет, россияне смогли только в 2013 г.
Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов, японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский франк. На сайте проекта имеется мультиязычная платформа, поддерживающая следующие языки: английский, испанский, французский, китайский (!) и, что особенно приятно, с некоторых пор еще и русский.
Платежную систему Paypal существенно отличает от других электронных платежных сервисов то, что она имеет дело с настоящими деньгами, а не «титульными знаками». Paypal предлагает финансовый инструмент, при помощи которого пластиковая кредитная карта или банковский счет привязывается счету пользователя в Paypal, для того, чтобы в любой момент можно было напрямую пополнить свой баланс в системе или вывести из нее деньги.
Paypal произвела революцию в мире мобильных технологий, сделав реальностью мгновенные платежи с помощью мобильного телефона (Paypal Mobile Payments). Пользователи, подключившие эту услугу, делать платежи посредством SMS, даже не заходя на сайт Paypal. Для этого достаточно отправить на указанный номер текст типа "Send $20 to [идентификатор пользователя]", набрать код подтверждения, и платеж будет немедленно отправлен. Однако это счастье в данный момент могут доступно только жителям США.
Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки, связанные, надо признать, с добросовестной работой службы безопасности системы. Одно из связанных с этим неудобств касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее услугами в полном объеме. Правда, 12 октября 2011 г. в отношениях PayPal произошел, без преувеличения, огромный рывок: если ранее росссияне могли через PayPal только оплачивать покупки и услуги (на аукционе eBay, в и интернет-магазинах, услуги хостинговых компаний и т. д.), то теперь в России позволено и принимать платежи. Однако вывести их из системы россиянам пока не разрешают: их можно лишь потратить на интернет-покупки. Впрочем, если вы, будучи гражданином России, имеете банковский счет в США, то переводить деньги на карту вы сможете.
«То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal, говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал этот факт для CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney . Со списком стран-наших товарищей по несчастью и стран-"счастливчиков" можно ознакомиться на этой странице . Надо сказать, что другого отношения к россиянам трудно ожидать, если чуть ли не каждая новая тема с вопросом о Paypal на любом русскоязычном форуме содержит вопрос, на чье имя регистрировать счет - на свое или на тетушку Розу из Бразилии.
Система вообще известна чередой скандалов, связанных с блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com . На них размещается так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов", поведанных теми, кто пострадал от PayPal. В защиту Paypal можно сказать, что ни одна ЭПС, кроме нее, не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в процентном соотношении такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.
Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal - пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:
«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal, его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие неточности или неполноты информации».
Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.
* Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанных к счету в Paypal.
* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников.
* Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов.
* Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).
Максимальный набор услуг доступен жителям США, почти все услуги доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии и Канаде. А вот для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам доступен только первый пункт вышеприведенного списка.
PayPal предлагает три вида счетов:
Personal Accounts;
- Premier Accounts;
- Business Accounts.
Регистрация в системе - процесс несложный.
Счет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя. Получать и переводить деньги пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств исключается участие посредников, а средства могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.
До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш счет считается неверифицированным (непроверенным). Чтобы обрести статус проверенного, вам нужно сначала ввести на сайте Paypal реквизиты вашей карты:
Номер кредитной карты указан на лицевой стороне вашей пластиковой карты. Вводить его нужно без пробелов.
Дата окончания срока действия - это срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указан там же.
CSC (также его называют CVV2 ) - верификационный код. Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если номера на карте нет, позвоните в банк-эмитент вашей карты и узнайте его.
После того, как карта добавлена в аккаунт, можно приступать к процедуре верификации. Ваш аккаунт будет активирован, когда вы введете на сайте специальный код. Для этого необходимо пополнить свой счет в Paypal банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам через 1-4 дня, и 1$, который обычно возвращается через 30 дней. Таким образом, баланс вашей карты перед началом процедуры должен быть не менее 2,95$.
В деталях этого платежа, которые вы можете посмотреть в выписке операций по карте, вы найдете 4-значный код, который нужно ввести на сайте PayPal. Помимо выписки операций, вы можете узнать этот код посредством онлайн банкинга или звонка в транзакционный центр банка. После ввода правильного кода ваш аккаунт автоматически получит статус проверенного.
Россиянам следует знать, что ввиду запрета получения денежных средств на счет в Paypal они могут оперировать для платежей только деньгами с карты. Поэтому на балансе вашего счета всегда будут нули, сколько бы денег ни было на карте. Но это никак не помешает вам оплачивать услуги и товары в интернет-магазинах с вашей карточки, привязанной к счету.
В России сейчас широко распространена услуга продаж предоплаченных виртуальных карт для Paypal. Вы можете воспользоваться этой услугой (например, купить такую карту в терминале мгновенного обслуживания QIWI, ), если по какой-то причине не хотите доверять Paypal данные вашей личной карты. Хотя на ряде ресурсов предупреждают, что такими картами пользоваться не рекомендуется. Они, дескать, могут не понравиться службе безопасности Paypal, так как не позволяют установить личность владельца. Мое личное мнение, которое я ни в коем случае никому не навязываю: поскольку функциональность счетов россиян и без того никакая, и о подъеме трастовости своего счета в условиях запрета приема платежей говорить не приходится, то потерять такой аккаунт после осуществления платежа совсем не жалко, при условии, что на нем не осталось денег. После чего легко завести новый, привязав к нему очередную виртуальную карту. Как мера против таких махинаций, возможно, служит система подтверждения физического адреса, но ведь адрес - величина не постоянная, ее можно свободно изменять даже в пределах одного аккаунта.
Номером счета и идентификатором клиента в Paypal является его e-mail. К счету можно подключить несколько электронных адресов и получать на них платежи. Один из них является основным. Вход в аккаунт возможен с указанием любого их них.
В системе PayPal имеется возможность автоматического обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту. С внутренними курсами обмена можно ознакомиться на этой странице сайта Paypal (требуется авторизация). Можете также воспользоваться моим конвертером валют Paypal . За сделки по конвертации валюты система взимает комиссию в размере 2,5%. Если курс обмена в системе вас не устраивает, вы можете выбрать центром, осуществляющим конвертацию, свой банк, со счета в котором проводится платеж. Это делается в разделе Профиль : "Мои финансы -> Мои предварительно утверждённые платежи (нажать "Обновить") -> Задайте доступные источники финансирования -> Варианты конвертации". Здесь нужно выбрать опцию "Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре Продавца".
Минимальная сумма транзакции в системе PayPal составляет 1 доллар США или его эквивалент.
Комиссия Paypal не зависит от типа аккаунта и составляет:
Таким образом, при покупке товаров в интернет-магазинах Paypal не берет с покупателя ни копейки комиссионных сборов.
$0,30 USD - это фиксированная комиссия для платежей в долларах США.
Помимо указанных, возможно взимание дополнительных комиссионных сборов в зависимости от страны продавца или покупателя. Таблица дополнительных сборов находится . Чтобы узнать комиссию для вашего конкретного перевода, рекомендую воспользоваться ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ КОМИССИЙ В СИСТЕМЕ PAYPAL .
В системе существуют лимиты (на отправку и получение платежей, на вывод средств с баланса аккаунта), которые накладываются на пользователей Paypal по таким критериям как страна проживания, тип аккаунта и т.д. Лимит может быть наложен как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот. Пользователи из СНГ обычно имеют дело с «Sending Limit»: Paypal не разрешает им единоразово перечислять сумму большую, чем $300-500.
Как поступить в ситуации, если, скажем, вы купили некачественный товар и требуете от продавца возврата денег? Ведь перечислить деньги на ваш счет в Paypal продавец не сможет. К счастью, для такого случая в системе существует механизм возврата платежей (refund). Продавец может сделать возврат либо всей уплаченной вами суммы ("full refund"), либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течение 3 -10 банковских дней. После отправки денег напротив соответствующей транзакции в истории операций появляется статус "Завершена".
Кроме того, в системе предусмотрен механизм споров (Case ), который осуществляется в разделе "Центр разрешения проблем". Спор можно открыть не позднее чем, через 45 дней с момента оплаты. Начиная Спор, вы должны полно описать претензии, предъявляемые к вашему оппоненту. Как только вы открываете "Спор", уплаченная вами сумма на аккаунте продавца блокируется до выяснения обстоятельств. Paypal информирует продавца, о том, что по конкретной сделке открыт спор, и предлагает ему предоставить свои аргументы и доказательства. Если в течение 7 дней продавец так и не ответит, или вы с продавцом не в состоянии решить проблему, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в разряд "Претензий" (Claim ) - это заявка на возмещение ущерба. Тогда уже менеджеры Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.
В Центре разрешения проблем Paypal можно следить за состоянием спора.
В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.
Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.
Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).
Довольно интересный исторический факт – подавляющее большинство инновационных компаний было создано именно русскими эмигрантами и именно в Калифорнии. “Силиконовая Долина” смело может рассчитывать на место в Книге Рекордов Гиннесса в этом вопросе.
Ну посудите сами — здесь были основаны такие компании, как Genesys (Алекс Милославский и Григорий Шенкман), Acronis (Сергей Белоусов) и, конечно, великий Google (основатель – тоже выходец из России Сергей Брин), а также фирма Invincible Data Systems (основатели — Сергей Бурков и Алекс Фрид). Какое-то притяжение у Калифорнии есть, раз сюда перебрались и основанные в других местах компании, такие как SWsoft того же Белоусова, компания Parametric Technology Самуила Гейзберга, «Аэлита» во главе с Ратмиром Тимашевым и многие другие известные всему миру бренды.
Так что если вы захотите стать владельцем какой-нибудь супермегагалактической компании, как Макс Левчин со своей уже всемирно известной системой PayPal , милости просим в Солнечную Долину. Но это всё лирика, а факты, которые касаются крупнейшей дебетовой электронной платёжной системы PayPal, таковы:
1. Система PayPal Inc. была основана в 2000 году, в марте, посредством объединения двух компаний — Confinity и X.com., которыми уже владел на то время Макс Левчин. Сразу же после своего рождения компания поставила на своё обслуживание электронные аукционы, и уже к концу весны 2000 года более 1 000 000 аукционов в предлагали проводить оплату через PayPal.
2. PayPal окончательно вошла в eBay в октябре того же года, и с того же времени через платежи PayPal проводится более 50 % всех сделок eBay, в том числе уже и в России и на Украине (с 2011 года). Большинство основных конкурентов PayPal были проданы или просто закрылись. По состоянию на 2012 год компания PayPal работает в 190 странах мира. В сентябре 2011 года в системе PayPal было задействовано 24 вида валют мира.
3. В начале этой весны компания PayPal выпустила в свет продукт с интригующим названием PayPal Here (PayPal здесь, или PayPal с Вами). При поддержке этого устройства можно будет рассчитываться в PayPal кредитной картой через сотовый телефон. Пока такая разработка поддерживается только iPhone, но в скором времени планируется и организация работы с телефонами на ОС . PayPal Here — это кардридер в виде небольшого синего треугольника, присоединяемого к телефону через вход для телефонной гарнитуры. Комиссия от платежа составит 2,7 %. На дебетовую карту, которую также теперь предоставляет PayPal, будет возвращаться 1% от проведённой денежной операции. В сумме комиссия снизится до 1,7 %.
Чтобы начать пользоваться этой денежной электронной платёжной системой, нужно, конечно же, зарегистрироваться. Поскольку PayPal уже работает с клиентами в России и в Украине, рассмотрим этот процесс на примере её филиала https://www.paypal.com/ua (можно и https://www.paypal.com/ru , так как они практически одинаковы в работе). Стартовая страница сервиса выглядит вот так:
Точнее, так она будет выглядеть после того, как вы нажмёте «Зарегистрироваться» в том месте, где сейчас находится надпись «Войти». Как видим, пока нам нужно выбрать только страну проживания и указать языковую принадлежность нашей будущей страницы. Думаю, что многие будут регистрироваться, как частное лицо, поэтому буду делать акцент именно на этом пункте. Переходим дальше по ссылке «Открыть счёт». Здесь видим много полей, которые необходимо заполнить. Так как сервис русский, то и проблем с пониманием того, что нужно писать, не возникнет.
Здесь много информации, но поверьте, что оно того стоит. Да, кстати, компания PayPal на постсоветском пространстве работает с такими картами, как Visa, MasterCard, Discover и American Express, так что, прежде чем регистрироваться, нужно убедиться, что вы являетесь счастливым обладателем какой-нибудь из этих карт. И ещё. В PayPal можно пользоваться виртуальной картой MasterCard или Visa, но это только для резидентов Российской Федерации, для Украины такой возможности не существует.
После заполнения всех полей нужно будет привязать свою дебетовую или кредитную карты к системе PayPal. На странице «Мой счёт» увидим надписи «Подтвердить адрес электронной почты» и «Подключить или подтвердить мою дебетовую или кредитную карту». Статус счёта в аккаунте будет опознаваться как «Непроверенный» и на текущем счёту будет 0.00 $. Но сначала необходимо будет подтвердить существование своего нового аккаунта. Это делается просто: на e-mail, который указываем при регистрации, приходит письмо, где будет ссылка «Привязать карту» и код подтверждения. Перейдя по ссылке на Главную страницу сервиса, можно беспрепятственно работать дальше. Код подтверждения сейчас не пригодится, он нужен будет в том случае, если забудете пароль.
Для того чтобы привязать свою карту к аккаунту, придётся сделать вот что. Нажимаем на кнопку «Продолжить» на странице своего счёта и вводим номер кредитной карты, дату окончания срока действия карты и CSC – код. Для владельцев Visa, MasterCard и Discover – код состоит из трёх цифр, которые можно увидеть на обратной стороне карты в небольшом окошке. Для тех, кто имеет карту American Express — код четырёхзначный и расположен на лицевой стороне карты:
После введения этих цифр жмем на кнопку «Продолжить». Теперь наш счёт в PayPal активирован и можно им пользоваться. Но в этом случае сможем только выводить деньги (которых у нас ещё нет на счёте), так что для окончательной привязки карты придётся ещё немного поработать. Видите на скриншоте ссылку «привязки кредитной карты»? Чтобы привязать карту полностью, у нас на карте должны быть деньги, хотя бы 2$.
После того, как нажали эту ссылку, нам от системы придёт письмо о том, что с нашего карточного счёта было снято 1.95 доллара, и чтобы уж совсем узаконить привязку карты, система потребует ввести четырёхзначный код. Этот код найдём при помощи банкинга из выписки по счёту. Те два доллара через сутки получим обратно, о чем будет соответствующее извещение по электронке от PayPal. То есть, получается, что деньги с нас снимали только для того, чтобы проверить на жадность (шутка) . Конечно же, деньги снимались и возвращались для проверки нашей кредитоспособности и очередной проверки нашего действующего e-mail. Вот теперь можно полноценно и беспрепятственно работать с PayPal.
Ситуации в денежных отношениях бывают разными, и для их разрешения необходимо будет как-то связаться со службой поддержки Paypal. Технически эта операция проводится просто – внизу страницы, после того, как авторизуемся, увидим много ссылок, и среди них – «Связаться с нами»:
После перехода по этой ссылке попадаем на страницу, на которой, в зависимости от потребностей или возможностей, можно или отослать свой вопрос по e-mail, или позвонить и поговорить с консультантом компании, а точнее – представительства компании Paypal в России или на Украине – в зависимости от того, где проживаете. К моему сожалению, (а мне пришлось-таки обратиться в службу поддержки по поводу верификации карты), в любом из случаев общаться с ребятами можно только на английском языке, поэтому, наверное, иногда проще общаться посредством e-mail:
Если наша карта ещё не привязана к счёту, то задать вопрос по почте не получится, так что остаётся только разговор по телефону. Здесь тоже не всё так просто – если надумаем сделать звонок, то нас попросят сначала подтвердить личность предоставлением своего номера телефона или PIN-кода службы по работе с клиентами, или придётся указать номер своей кредитки или банковского счёта. Впрочем, всё это мелочи, которые отнимут не так много времени:
И ещё одно. Код, который вы видите на скриншоте, и который нужно будет указать для осуществления связи, действителен только 30 минут. Дальше, если не успеем составить правильно запрос (когда я говорю – правильно, я имею в виду, что нужно будет выбрать тему для запроса и её подраздел, а также само обращение), придётся заново заходить на страницу. Операторы службы поддержки работают с 8 до 4.30 GMT с понедельника по пятницу. Язык для общения — английский. Поскольку, не разобравшись, можно отправить письмо в пятницу вечером, то и ждать ответа придется, соответственно, несколько дней.
В проблемах, которые могут возникнуть, придётся разбираться своими силами, так как судя по моему опыту и отзывах на всевозможных форумах, получить более-менее нормальный ответ от службы поддержки Paypal фактически нереально. Действительно, у меня возникло такое впечатление, что работники раздела отвечают словами из своей документации.
Однажды у меня возникла необходимость связаться с ними, и ответ, который я получил, естественно, был на английском (чего я и ожидал, собственно). Но дело не в этом – перевести его не составило особого труда, просто он был такой растянутый, что едва уместился на странице. Если же передать суть ответа, то он был такой: «Используйте другую карту». А вопрос был по поводу того, что одна карта у меня уже привязана, а вот вторую я привязать не могу.
Конечно, никто и не собирается здесь жаловаться или обвинять сотрудников службы поддержки – у них филиалов много, а таких, как я, ещё больше. Поэтому на такие общие вопросы они и выработали своеобразную форму ответа. Да я и не против – разобравшись самостоятельно, я не только понял суть проблемы, но и приобрёл опыт, а он, как известно, штука вообще бесценная. Кстати, ответа я ждал около недели. Хорошим и правильным решением этой хоть и небольшой в моём варианте проблемы (а в масштабах России это наверняка уже наболевший вопрос) было бы создание справки для русскоязычных пользователей. Мне кажется, тогда бы и основная служба немного разгрузилась, и пользователи получали бы более точную информацию.
Я ведь излагал свою проблему на английском. Возможно, операторы просто посмеялись над моим «правильным» английским. И решить мою проблему с подключением карты отечественного банка они уж точно не могут. Поэтому я в конце концов и подключил виртуальную карту. А проблема у меня была в том, что я хотел, кроме Master Card стандартного вида, подключить карту Приватбанка, что, в принципе, возможно, но только через подключение карты виртуальной. К тому же, если вы задали, например, такой вопрос: «Не проходит платёж», то система, которая работает в автоматическом режиме, просто не сможет ответить на ваш вопрос. Ребята ведь не могут знать всё – какой у меня банк, какой у него режим работы и т.д. А отечественная система уж наверняка должна снабжаться такими данными.
Проблемы с активацией или работой платёжной карты . Вы сами, прежде всего, должны знать, работает ли ваш банк с платежами по интернету, и подходит ли ваша карта для этого. Судя по опыту, не все кредитные карты для этого подходят. Многие банки устанавливают ограничения на проведение операций в интернете. Это связано в различными рисками и с возможностями самого банка.
Платёж не проходит . Если проблема не в вашей кредитной карте и всё предварительно проверили, то необходимо сначала проверить адрес доставки платежа. Может быть и такое, что нужно оплатить счёт в интернет-магазине, указав адрес доставки другой страны. Это может быть просто адрес фирмы-посредника. Тогда вам придётся платить вашей платёжной картой в обход Paypal, потому что в целях безопасности Paypal запрещает использовать адрес доставки для другой страны. Только для покупок на eBay возможно исключение.
Приём Paypal только с аккаунтов США . Многие магазины и продавцы могут применять различные ограничения для приёма Paypal. В большинстве случаев такие меры предпринимаются только для покупателей из тех государств, где уровень мошенничества довольно высок (по оценке самого Paypal). Поэтому, если невозможно оплатить товар напрямую, придётся искать другой магазин или продавца с приемлемыми условиями.
Наверняка, многие из вас уже знают, (а если не знаете, то я буду первым, кто вам об этом скажет), что для жителей России и Украины появилась великолепная возможность выводить деньги на Webmoney. Делается это в специализированных обменных пунктах и происходит приблизительно таким образом: перечисляем свои PayPal сбережения на обменник, он переводит их на Z кошелёк в Webmoney. Это самый удобный, простой и быстрый способ перевести ваш PayPal на Webmoney.
Приветствую вас, уважаемые читатели блога Rabota-Vo.ru! Электронные валюты все чаще используются при проведении всевозможных операций. Многие оплачивают с их помощью коммуналку и прочие услуги, делают покупки через различные интернет-магазины , рассчитываются с деловыми партнерами.
Завсегдатаи Рунета прекрасно знают, что такое Вебмани, или как можно создать кошелек Яндекс.Деньги , но в Буржунете популярны другие платежные системы. Например, PayPal (ПайПал), которая работает в десятках стран и объединяет сотни миллионов активных пользователей.
Система PayPal считается одной из популярнейших в мировом интернет-пространстве (а если судить по новым регистрациям, то ее рейтинг только растет). Многие используют ПайПал при оплате своих онлайн-покупок и прочих финансовых расчетах, так как система имеет много «плюсов»:
Простейшая регистрация ПайПал аккаунта, удобный и понятный интерфейс;
Безопасность любых операций, быстрый возврат средств (когда что-то пошло не так);
Отсутствие комиссий при оплате входящих счетов или при переводах (процент берется с получателя).
Расскажу подробнее о безопасности PayPal, так как мошеннические действия в сети никто не отменял, и по статистике из ста платежей, идущих напрямую с карт, два просто теряются (что составляет 1,8%). Вероятность, что деньги, проведенные через систему Пай Пал , уйдут в никуда, в 10 раз меньше (0,17%).
Если же пользователь PayPal купил что-то в онлайн-магазине, а ему прислали низкокачественный товар или вообще ничего не прислали, система компенсирует ему потраченную сумму. Для этого надо отправить претензию и доказать, что оплаченный товар не соответствует заявленным критериям.
Я уже писал, как сложно реализована система поддержки пользователей в Qiwi. Так вот, в PayPal этой проблемы нет. Поэтому тем, кто хочет создать Киви кошелек , советую подумать. С системой ПайПал тоже можно работать с телефона, а все остальное – на порядок лучше.
Чтобы получить доступ к функционалу PayPal, там надо зарегистрироваться. Разработчики предельно упростили процесс регистрации, и создать аккаунт в ПайПал намного проще, чем завести Вебмани кошелек или открыть счет где-то еще. Итак, в системе PayPal регистрация на русском языке и требует всего пару минут:
Переходите на сайт ПайПал и кликаете по большой кнопке «Зарегистрироваться»;
Выбираете страну, кликаете по «Открыть счет» (если вы – частное лицо, то вам нужен личный, а не корпоративный счет);
Заполняете несколько строчек, кликаете на «Соглашаюсь и открываю счет»;
Вбиваете капчу, жмете «Продолжить»;
После этого система потребует указать номер и срок действия вашей карты (чтобы пользоваться PayPal, ее все равно придется привязать к счету), но не обязательно делать это сразу, можно просто закончить регистрацию и перейти на страничку «Мой счет».
Именно на этой вкладке производятся все операции, доступные в системе Пай Пал . Но сначала нужно подтвердить E-mail (просто перейдя по указанной в сообщении ссылке), а также подключить (если вы не сделали этого в процессе регистрации) и потом подтвердить карту.
Чтобы привязать к аккаунту карту, перейдите по ссылке в окошке «Уведомления». Там вбейте ее номер (полностью) и срок действия. С нее будет списано 60 рублей, которые вернутся на ваш счет в ПайПал после того, как вы пройдете процедуру подтверждения.
Подтверждать карту не обязательно, но это упростит работу. Подобные проверки практикуют при регистрациях многие аналогичные системы. Например, взять кредит Вебмани с формальным аттестатом сложно, сначала надо получить хотя бы начальный аттестат, который выдается после сверки паспортных данных.
Итак, для проверки карты надо получить распечатку по тому платежу на 60 рублей, который с нее списала система ПэйПал. В распечатке напротив названия «PayPal» будут цифры, первые 4 из них – это и есть код подтверждения.
Это и правда удобная система, разобраться, как она работает, можно довольно быстро. Я вкратце опишу, как пользоваться PayPal и производить основные операции: пополнять счет, оплачивать что-то и выводить деньги.
Все платежи в PayPal производятся с карты (моно использовать Visa, MasterCard, American Express, Maestro), которая привязана к аккаунту. Деньги списываются с нее автоматически, поэтому пополнять счет в самой системе не нужно.
Чтобы перечислить деньги обычному пользователю ПайПал, надо знать его E-mail (именно он является его логином). Переводы осуществляются в разделе «Мой счет» на вкладке «Отправить средства», где надо выбрать, кому вы посылаете деньги (друзьям или родственникам).
Чтобы оплатить покупку в онлайн-магазине, надо в этом же окне отметить соответствующую строчку. Но можно выбрать вариант «PayPal» среди прочих вариантов оплаты на сайте самого магазина, авторизоваться и осуществить платеж.
Теперь о комиссиях. Если вы что-то покупаете, комиссию платит продавец, а не вы. Если вы отправляете кому-то денежки с личного счета, комиссии тоже нет, а вот если с карты – либо вам, либо получателю придется заплатить 2,9-3,9% (это зависит от суммы) + 10 рублей.
Если все денежки вы храните на карте, ничего выводить не нужно. А вот если вы используете личный счет, вам может потребоваться обналичить деньги или выполнить процедуру обмена их на денежные единицы в другой подобной системе (WebMoney, Qiwi).
Сейчас обменять ПайПал на Вебмани очень просто, это можно сделать через биржу Exchanger. Там теперь есть новая секция, где и производится эта операция. Кстати, курс подобных обменов довольно выгодный. Ну а про обмен PayPal на Qiwi я расскажу отдельно. Так что перехожу сразу к обналичиванию средств.
Итак, вывести деньги из ПайПал можно только на счет в банке, причем, российском. Это должен быть именно обычный рублевый счет, а не карта. Его также надо привязать к аккаунту и подтвердить. Все делается в том же разделе «Мой счет»:
Откройте вкладку «Вывести средства», кликните по «Добавить счет», заполните все поля;
После этого вы можете выводить деньги (курс при автоматическом обмене достаточно выгодный).
В России Qiwi Wallet в разы популярнее, чем PayPal. Через нее пользователи Рунета предпочитают оплачивать товары и услуги, пытаются взять срочный микрозайм на Киви кошелек , отправляют деньги знакомым и деловым партнерам. Вот я и решил посвятить несколько строчек обменам между этими системами.
Я уже упоминал, что обмен ПайПал на Вебмани можно без проблем осуществить через биржу Exchanger. Сервис специализируется на таких обменах и предлагает неплохие условия. К сожалению, обмен ПайПал на Киви там невозможен, но есть другие варианты:
В Рунете много сервисов, которые занимаются обменом электронных денег. Среди них можно найти и обменник PayPal на Qiwi (то есть, обмены происходят не напрямую, а через другие системы). Все онлайн сервисы по обмену валют работают автоматически и предлагают вполне приемлемые условия.
Можно провести сделку и через посредника, который занимается подобными обменами за определенный процент.
В сети можно найти отзывы о любой платежной системе, и PayPal – не исключение. Но, в отличие от той же Qiwi Wallet, о ПэйПал отзывы положительные. Пользователи отмечают высокий уровень безопасности, простоту регистраций, удобство работы с личным счетом, адекватность техподдержки. Среди «минусов» упоминают, что:
При регистрации ПайПал аккаунта сообщения на некоторые E-mail не приходят;
Возможна блокировка аккаунта и заморозка счета по любому, даже незначительному поводу;
Когда человек осуществляет какие-то операции на сайте PayPal, система постоянно требует вводить пароль.
Перед регистрацией в ПайПал лучше завести почту @gmail.com. Чтобы снизить риск блокировки рабочего аккаунта, надо пройти проверку привязанной к счету карты и постараться пореже входить в систему с чужих ПК. А последний из «минусов» – это просто мера безопасности.
В остальном о PayPal отзывы хорошие. Система надежная и приобретает в России все большую популярность.
Надеюсь, что у вас не будет проблем с регистрациями и операциями в PayPal. На этом хочу пожелать вам успехов и удачи. До новых встреч на страницах блога Rabota-Vo.ru!
Итак, вы прочитали нашу статью "Знакомимся с платежной системой PayPal " и решили стать пользователем этой самой популярной в мире платежной системы. Решение весьма логичное: для вас откроется необъятный мир зарубежного интернет-шоппинга, вы сможете самостоятельно оплачивать покупки на аукционе ebay и сотнях других онлайновых торговых площадок.
А знаете ли вы, что название PayPal состоит из двух английских слов: "pay " и "pal " и дословно переводится, как "заплати приятелю" ?
Открытие и содержание аккаунта в системе PayPal совершенно бесплатны. Сюрпризов тут не будет. Компания PayPal, конечно, не благотворительная организация, за услуги берется комиссия, но касается это получателей средств, продавцов.
Для регистрации в Paypal вам понадобится:
Регистрация в любом онлайновом сервисе - дело, как вы, наверное, уже знаете, особого труда не составляющее. И PayPal чисто технически тут не исключение. Однако есть важные нюансы, о которых обязательно надо знать заранее. Данная компания очень внимательно следит за соблюдением правил и при их нарушении может попросту заблокировать не только аккаунт нарушителя, но и часто - связанные с ним другие учетные записи с пожизненным запретом регистрироваться вновь. Что же стоит знать сразу?
Вопросы относительно того, как проходит регистрация в PayPal, вы можете задать на нашем форуме .
По отзывам многих пользователей: верифицировать карту желательно сразу же после регистрации аккаунта, т.к. до верификации карты существуют достаточно жесткие лимиты суммы одномоментно отправляемого платежа. Особых затруднений верификация карты, как правило, ни у кого не вызывает.